Là đầu số được lắp đặt trên tổng đài, không sử dụng sim, chỉ cần có kết nối Internet và hệ thống nghe gọi phù hợp. Đối với đầu số cố định tại doanh nghiệp tỉnh Khánh Hoà thể hiện vị trí của Công ty trên bản đồ địa lý với quy ước viễn thông là mã đầu số 0258.
Dịch vụ điện thoại cố định trên nền tảng IP Phone kết hợp giải pháp tổng đài tại GM Telecom cho phép doanh nghiệp tại tỉnh Khánh Hoà.
Tiếp nhận cùng lúc nhiều cuộc gọi đồng thời do kết nối Internet ổn định.
Dễ dàng di chuyển khi thay đổi địa điểm, văn phòng, công ty...
Có thể dùng để sử dụng CSKH, Tư vấn, Tiếp nhận khiếu nại.
Tăng tính nhận diện thương hiệu cho doanh nghiệp từ đó tăng độ tin cậy cho cuộc gọi.
Cách thức lắp đặt đơn giản và nhanh chóng.
2. Danh sách số cố định tại tỉnh Khánh Hoà
Đầu số cố định vẫn được coi là số điện thoại thể hiện tính ổn định và chuyên nghiệp nên thường được các doanh nghiệp sử dụng để tạo độ yên tâm và uy tín đối với khách hàng của mình.
3. Hướng dẫn các bước lắp đặt đầu số cố định
- Lựa chọn hình thức sử dụng và đầu số phù hợp nhu cầu
Đầu số cố định được quy ước theo mã tỉnh/thành phố, tuy nhiên đầu số này có thể sử dụng được trên toàn quốc và có thể sử dụng trên nhiều thiết bị như, cụ thể:
Dùng trên máy tính, laptop, PC... Khi đăng ký tổng đài của GMTelecom, chúng tôi sẽ cung cấp tài khoản để Quý khách đăng nhập và sử dụng đầu số trên nền tảng Webcall.
Dùng trên điện thoại bàn/ IP Phone, chỉ cần có đường dây mạng Internet cắm vào thiết bị là có thể dùng để gọi ra và nhận cuộc gọi, hình thức này phù hợp với doanh nghiệp có người trực máy và tính ổn định đường truyền cao.
Đối với những doanh nghiệp cần di chuyển nhiều và có nhu cầu mong muốn nhận cuộc gọi, có thể lựa chọn đăng ký chuyển cuộc gọi đến số di động cá nhân. Để thực hiện được cuộc gọi ra và nhận cuộc gọi, người dùng cần cài đặt thông qua app trung gian, cụ thể là cài đặt trên nền tảng Smartphone có kết nối dữ liệu di động, 4G/5G, Wifi... Hình thức này yêu cầu người dùng phải mở app để tiếp nhận cuộc gọi vào.
- Cung cấp thông tin để kích hoạt đầu số
Sau khi hoàn thành thủ tục đăng ký, thanh toán và ký kết hợp đồng, GMT sẽ cung cấp tài khoản đã kích hoạt đầu số, khách hàng chỉ cần đăng nhập trên Webcall là có thể sử dụng để tiếp nhận cuộc gọi.
Hoặc GMT sẽ hướng dẫn khách hàng cài đặt đầu số vào thiết bị IP Phone hoặc Khách hàng có thể lựa chọn mua thiết bị IP Phone của GMT sẽ được cài đặt số có sẵn trong máy cắm dây Internet là sử dụng được.
- Thiết lập hệ thống tổng đài
Nếu quý khách hàng có nhu cầu sử dụng, tích hợp hệ thống tổng đài thông minh. Để quá trình triển khai được nhanh chóng, lưu ý cần chuẩn bị trước các công việc như: Chuẩn bị lời chào; kịch bản cho tổng đài; lời chào hướng dẫn khách hàng gọi đến; kịch bản đổ chuông cuộc gọi vào và đường truyền internet tốt… Sau khi cài đặt số cố định xong, chuyên viên sẽ hướng dẫn cách thức sử dụng hệ thống tổng đài cho bạn.
- Kiểm tra hoàn thiện hệ thống và bàn giao dịch vụ
Sau khi hoàn tất kích hoạt đầu số, GMT sẽ bàn giao dịch vụ đến Quý khách hàng. Mọi vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng vui lòng liên hệ với GM Telecom để được hỗ trợ xử lý.
>>> Xem thêm chi tiết tính năng tổng đài tại đây.