Inbound
Dịch vụ tiếp nhận cuộc gọi vào chăm sóc/tư vấn khách hàng
Outbound
Dịch vụ gọi ra khảo sát nhu cầu, happy call
Telemarketing
Gọi điện giới thiệu dịch vụ và sản phẩm
Telesales
Bán hàng và upsale qua điện thoại
Social Media
Trực, trả lời & theo dõi phản hồi trên các mạng xã hội (social heat)
- Hệ thống nhân sự quản lý - tổng đài viên chuyên nghiệp được đào tạo bài bản liên tục với nhiều năm kinh nghiệm.
- Chất lượng nhân sự giỏi ngoại ngữ, đáp ứng đa dạng ngành nghề, am hiểu văn hóa và thương hiệu địa phương.
- Quy trình triển khai vận hành dự án nhanh chóng, đúng thời hạn và đúng cam kết KPI với khách hàng.
- Thiết kế kịch bản gọi phù hợp theo yêu cầu.
- Giúp Doanh nghiệp nâng cao giá trị thương hiệu với chi phí hiệu quả nhất.
- Đội ngũ kỹ thuật, cơ sở hạ tầng và trang thiết bị được đầu tư chuyên nghiệp - hiện đại giúp đảm báo chất lượng dịch vụ tối ưu.
- Sẵn sàng tích hợp với các phần mềm khác thành một hệ thống vận hành khép kín - hiệu quả cho Doanh nghiệp.
GM Telecom luôn tự hào với nhiều năm kinh nghiệm trong việc cung cấp giải pháp dịch vụ
“Chăm sóc khách hàng thuê ngoài” cho các Doanh nghiệp trong và ngoài nước.
Khách Hàng Tiêu Biểu Của GMTelecom